Cześć forum! Prowadzę sklep internetowy z książkami i płytami. Do tej pory całą logistykę obsługiwaliśmy we własnym zakresie, ale przy rosnącej liczbie zamówień i coraz większym asortymencie zaczyna nam brakować miejsca i czasu. Przeczytałem o
usługi fulfilment i zastanawiam się, czy to dobre rozwiązanie dla produktów takich jak książki czy płyty, które łatwo mogą ulec uszkodzeniu. Czy ktoś z branży wydawniczej/muzycznej korzysta z takich usług? Jak wygląda kwestia zabezpieczenia przesyłek? Czy warto dostarczyć własne materiały pakowe? I jak rozwiązaliście kwestię zwrotów, które w przypadku książek czy płyt zdarzają się dość często? Z góry dziękuję za podzielenie się doświadczeniami!